Например: как восстановить пароль?
Как можно проголосовать за сервер?
1. Для голосования необходимо залогиниться.
2. После этого выбираете сервер из списка, за который вы желаете проголосовать и нажимаете на кнопку голосования. Также можно голосовать кликнув на кнопку голосования на сайте игрового сервера.
3. После этого вас перенаправляет на страницу голосования, где нужно сдвинуть полоску вправо.
4. Выбираете игровой мир и обязательно проверяете ник, который указан.
Внимание! После голосования нельзя изменить ник или игровой мир!
5. После нажатия кнопки голосования вы увидите всплывающее окно, информирующее вас о том, что голос принят и отправлен в обработку.
Учтите, что это не означает, что голос будет учтен. Он принят и будет отправлен на проверку системой защиты от накруток.
Чтобы убедиться, что голос учтен, следует проверить его в разделе ГОЛОСА в личном кабинете аккаунта ммотоп.
Трудности с голосованием детально описаны в другом вопросе.
Смс- верификация более недоступна.
Если возникают трудности с голосованием, следует создать новый аккаунт.
Восстановление пароля:
1. Переходите по ссылке "Забыл пароль" на странице авторизации. Прямая ссылка:https://mmotop.ru/users/password/new
2. Указываете email, на который был зарегистрирован аккаунт.
3. На ваш email будет отправлено письмо с ссылкой на страницу, где можно будет указать новый пароль.
Возможные трудности:
1. Не приходит письмо на указанный email.
- Проверьте папку СПАМ и добавьте домен mmotop.ru в исключения в настройках почты.
2. После указания почты, перекидывает на страницу с ошибкой.
-Очистите кеш и кукисы браузера или используйте браузер, в котором вы ранее не посещали ммотоп.
ВНИМАНИЕ! Если за отзыв предусмотрен бонус от администрации сервера, то он будет отклонен, так как такие отзывы считаются предвзятыми.
Сроки рассмотрения отзыва после публикации до 120 часов.
Вопросы в тикетах о причинах отклонения отзыва игнорируются.
Отзыв будет отклонен если:
Приведем примеры текста, из-за которого отзыв будет отклонен:
Вот пример того, каким должен быть отзыв, чтобы его одобрил администратор.
Отзыв об американском официальном сервере TeraOnline
Плюсы:
- Множество серверов на выбор. Также можно выбрать пвп сервер (игроки могут нападать на персонажа выше 10 лвл) и пве сервер (нападать на персонажа можно только на 60 уровне).
- Большой онлайн, отзывчивые люди. Всегда найдется кто-нибудь для прохождения группового квеста.
- Квесты работают абсолютно все.
- Реализован баланс классов, а также все скиллы работают корректно.
- Постоянные ивенты с ценными призами.
- Множество русскоязычных игроков.
Минусы:
- В странах СНГ пинг, в среднем, 200, что сказывается при массовых замесах.
- Для людей, которые не знают английского, будет трудно полноценно общаться с англоязычными игроками, каковых там больше половины.
- Некоторые квесты являются сложными и предназначены для прохождения группой, которую не всегда быстро найдешь.
- Нет системы захвата замков, территорий.
- Докачавшись до максимального уровня, становится уже не так интересно играть, так как контент для высокоуровневых персонажей ограничивается походом на нексус.
Комментарии (общие впечатления)
В целом, впечатление от игры на официальном сервере положительное. Постоянная техническая поддержка, стабильность работы серверов, отзывчивые игроки, все вместе вызывает приятные ощущения, и на этом сервере хочется играть. Однако, при большом скоплении народа в одном месте, из-за высокого пинга, играть практически невозможно.
Схема получения бонусов на вашем сервере. Как это происходит?
Шаг первый. Вы голосуете за ваш любимый проект.
Шаг второй. После голосования, если вам не пришел бонус,вы проверяете его наличие в разделе ГОЛОСА в меню учетной записи.
Обращаю внимание, что если ваш голос прошел проверку и все ок, тогда он сразу зачисляется, но в этой таблице он появится спустя 2 часа. Так что подождите. Кроме того, внимательно ознакомьтесь с правилами голосования на вашем сервере. Бывает, что по правилам сервера, вам нужно войти в специальное меню, где нужно ввести имя персонажа или же совершить дополнительные действия для получения бонуса.
Шаг третий. Вариант 1. Ваш голос отображается в разделе ГОЛОСА, а бонуса нет
В таком случае вы обращаетесь к администрации игрового сервера.
ВНИМАНИЕ! В этом случае мы игнорируем ваши обращения к нам. Администрация ммотоп НЕ начисляет бонусы, соответственно не оказывает поддержку в этом вопросе. Если голос тут отображается, значит он был засчитан серверу.
Шаг третий. Вариант 2. Если в этой таблице вашего голоса не оказалось через 2 часа после голосования, значит, он был обрезан системой защиты за подозрительную активность. Администрация ммотоп оставляет за собой право не называть точную причину блокировки или не называть ее вообще в целях сохранения конфиденциальности работы системы защиты. Если вы уверены, что никаких подозрительных действий вы не совершали, тогда можете оформить обращение к нам, указав при этом дату и приблизительное время голосования.
Да, в начале каждого месяца обнуляются: голоса, смс-голоса, оценка качества, кол-во переходов на сервер.
Внимание! Обнуление голосов происходит 1 числа каждого месяца в 5:00 по мск. Учтите, что голоса 1 числа с 00:00 до 05:00 будут учтены как голоса за предыдущий месяц.
Для вашего удобства вы сможете просматривать свои голоса с текущего аккаунта.
Для этого необходимо войти в меню Голоса в меню аккаунта.
Если вы видите свой голос в этой таблице, значит он был успешно засчитан и передан администрации игрового сервера. Список голосов обновляется 1 раз в 2 часа.
Проверка доступности серверов , а так же качество пинга до них на данный момент проверяется с 3-х точек
Лондон - 176.58.112.211
Москва - 195.208.184.74
Украина - 62.149.7.252
Добавьте их в исключение
Чтобы посмотреть статистику голосов, получить или перегенерировать ссылку файла статистики голосов, нужно войти сначала в раздел ваших серверов, затем нажмите на иконку Статистики сервера и в самом низу страницы будет ссылка на бонусный файл.
Обращаем внимание, что в браузере русские ники отображаются некорректно, если вы откроете эту ссылку. Этот файл в кодировке utf-8 для вашего скрипта выдачи бонусов
Автоматизированная накрутка - это голоса, которые поступают не при помощи браузера и реального человека, а при помощи стороннего программного обеспечения. В связи с участившимися случаями накрутки подобным образом была внедрена система корректирующего коэффициента голосов.
Коэффициент рассчитывается администратором ммотоп после ручного анализа голосов сервера. Он рассчитывается в процентном соотношении. К примеру, если из ста голосов десять голосов накрученные, то устанавливается коэффициент, который срезает эти 10 голосов и они не учитываются в дальнейшем в общем количестве голосов за сервер.
Часто задаваемые вопросы (взяты из реальных обращений):
1) На какое время устанавливается коэффициент?
Ответ: до конца текущего месяца, если накрутка происходит регулярно, то срок может быть увеличен на усмотрение администрации.
2) Когда изменят или снимут этот коэффициент?
Ответ: автоматически коэффициент снимается 1 числа следующего месяца. Если сервер замечен в постоянной накрутке, коэффициент может быть снят через несколько месяцев или установлен бессрочно.
3) Я не заказывал эту накрутку, меня подставили и т.д, что делать?
Ответ: обстоятельства накрутки и факт наличия накрученных голосов не связаны между собой. Согласно правилам ммотоп, накрученные голоса не могут быть учтены серверу и должны быть удалены.
4) А у другого сервера тоже накрутка, а почему только мне поставили такой коэффициент?
Ответ: проверка производится в один день и проверяются абсолютно все сервера
5) Зачем вообще придумали этот коэффициент, можно как-то без него?
Ответ: Пока есть накрутка, будет и корректирующий коэффициент голосов.
6) Влияет ли коэффициент на голоса обычных пользователей или смс-голоса?
Ответ: нет, не влияет. Жалобы о том, что за ваш сервер голосуют живые люди, а коэффициент как-то влияет на это, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, потому что это не так.
7) Вы специально хотите опустить наш сервер, вам нас заказали, вы не хотите пускать нас на первое место и т.д.!
Ответ: у вас есть возможность проверить, принимает ли администрация ммотоп подобные "заказы". Напишите нам от другого имени, предложите денег, убедитесь, что это невозможно. И напомню, что за распространение недостоверной информации о ммотоп предусмотрен бан сервера или аккаунта.
8) Я не хочу этот коэффициент, вы нам портите репутацию сервера и т.д
Ответ: мы всего лишь восстанавливаем справедливость и корректируем только накрученные голоса, голоса реальных пользователей не затрагиваются.
9) Как вы считаете этот коэффициент, почему такой, а не другой и т.д?
Ответ: во время проверки голосов на автоматизированную накрутку, учитываются, в первую очередь, данные о каждом голосе в отдельности, наша система определяет порядка 20 условий поступления голоса, к примеру, браузер (или не браузер), айпи, устройство и прочую информацию о голосующем. Также учитываются и другие технические характеристики. Детальную информацию, скриншоты и тд невозможны, так как эта информация будет использована накрутчиками в качестве обхода защиты.
Регистрация аккаунта необходима для того, чтобы вы могли голосовать, оставлять отзывы и комментарии, а также давать оценку качеству сервера.
Для того, чтобы зарегистрировать аккаунт, достаточно нажать на кнопку "Авторизация" в правом верхнем углу.
Далее вы можете выбрать способ регистрации:
1) При помощи аккаунта Vk. Выбрав этот способ, необходимо будет разрешить доступ к информации о вашем имени, которое будет использовано в дальнейшем в профиле, а также имейле, на который придет подтверждение о регистрации.
2) При помощи аккаунта Facebook. Тут аналогично регистрации Vk.
3) При помощи имейла. Необходимо ввести адрес электронной почты и пароль. Внимание, вводите реальные имейл адреса, так как туда будет отправлено письмо с подтверждением.
Если вы желаете добавить свой сервер в рейтинг, вам следует сделать следующее:
1. Зарегистрировать аккаунт на ммотопе.
2. В меню аккаунта войти в раздел СЕРВЕРЫ.
3. Нажать кнопку ДОБАВИТЬ СЕРВЕР.
4. Заполнить достоверную информацию о вашем проекте.
5. После заполнения первой страницы, следующим шагом будет создание так называемого игрового мира, в нем вы указывает информацию о вашем сервере. Если у вашего проекта несколько серверов, то у вас есть возможность создать несколько игровых миров. На данном этапе следует обратить внимание на поля IP логин-сервера:порт, IP гейм-сервера:порт. Эти два поля должны иметь верные значения и быть уникальными. Бывают случаи, что администраторы забывают пароль от старого аккаунта или просто хотят создать другой, и при заполнении этих полей получают ответ, что эти айпи уже используются. В таком случае нужно удалить игровой мир со старого аккаунта или обратиться к администрации ммотоп, если вы не помните пароль.
6. После сохранения всех описаний сервер попадает на премодерацию.
Премодерация (автоматическая модерация)
Перед тем как сервер попадет к администратору на ручную проверку, вам следует выполнить следующие условия:
А) Сделать сайт сервера доступным
Б) Сделать доступным хотя бы один из миров
В) Набрать 5 голосов
После ручной проверки администратором сервер будет отображаться в рейтинге.
Для того, чтобы успешно пройти ручную модерацию, необходимо, чтобы сервер соответствовал требованиям согласно правилам, а именно:
1. Сайт сервера:
а) его наличие.
б) доступность и работоспособность.
в) функциональность, а именно наличие форума для обсуждений, ссылок на клиент игры, патч и т.д.
г) уникальность дизайна.
д) наличие платного домена и хостинга.
е) соответствие игровой тематики.
2. Кнопка голосования, которая может быть размещена на главной странице сайта, на форуме или же в специальном разделе "Бонус" или "Голосование". В противном случае, администратор не найдет ее и отправит сервер на доработку (к примеру, кнопка расположена в личном кабинете). Ссылка в кнопке голосования должна вести на тот профиль, который проходит модерацию. Если ссылка ведет на другой профиль, тогда сервер отправляется на доработку.
3. Уникальность сервера. В рейтинге с одним доменом может принимать участие только один профиль. Если у вас есть несколько серверов на одном домене, в таком случае вам необходимо их добавлять в один профиль, но в качестве нового мира. Если вы регистрируете новый профиль, старый профиль автоматически будет удален.
4. Доступность игровых миров. В настройках миров вы указываете айпи и порт игрового мира. Для успешного прохождения модерации они должны быть доступны.
5. Наличие пяти голосов.
За что сервер может быть заблокирован или отправлен на доработку:
1. Участие в сторонних рейтингах. Информация о сторонних рейтингах будет сообщаться отдельно.
2. Накрутка голосов.В любом случае, каждая ситуация индивидуальна, мы понимаем, что администрация может быть не причастна к этому, однако, администрация должна идти на встречу, если был обнаружен факт накрутки, но ни в коем случае не пытаться выкручиваться или грубить и т.д. Все зависит от вас, а именно от того, как вы пойдете на встречу.
3.Предоставление недостоверной информации - если у вас указан ложный онлайн, или любая другая информация, которая не соответствует действительности.
4.Распространение недостоверной, необоснованной информации о нашем рейтинге серверов на своих игровых форумах, сайтах или других источниках.
5.Если сайт вашего сервера недоступен, недоступны долгое время сервера и т.д.
6. Несоответствие правилам участия.
7.Другие причины (ситуации, которые невозможно предвидеть правилами, единичные случаи и т.д.)
Если ваш сервер был отправлен на доработку, вы сможете проверить, что именно необходимо доработать, проверив электронную почту.
После исправлений в настройках аккаунта в меню СЕРВЕРЫ нажимаете кнопку МОДЕРАЦИЯ.
ВНИМАНИЕ!Кнопку нажимаете только тогда, когда исправите недоработку. Если вы начинаете "спамить" этой кнопкой, сервер будет заблокирован.
Если Вы желаете брендировать ваш сервер в списке серверов, следует подключить ПРО услугу для сервера.
Для того, чтоб подключить ПРО услугу следует войти в меню серверы:
Далее нажимаете на значок PRO
После чего выбираете сервер, которому требуется подключить ПРО и заполняете дату начала и окончания действия услуги
ВНИМАНИЕ! Дата начала может начинаться ТОЛЬКО со следующего дня! Если Вы подключаете ПРО 25 числа, то дата начала не может быть менее 26 числа.
После успешной активации появится возможность брендирования.
Для того, чтобы администрация сервера могла выдавать бонусы за голосование в рейтинге ммотоп, доступен файл .txt с информацией о голосовании за каждый игровой мир в отдельности.
Обращаем внимание, что кодировка файла в utf-8, и если его открыть в браузере, то никнеймы на русском могут отображаться некорректно. Также файл генерируется по протоколу https.
Файл представлен в текстовом формате и доступен по ссылке, которую можно генерировать заново. Найти ссылку и перегенерировать можно в разделе профиля - Мои сервера - значок Статистика и пролистать в самый низ страницы.
В самом файле информация представлена построчно, каждая строчка - это новый голос.
В первом столбце указан уникальный id голоса, затем дата и время голоса, ip адрес голосовавшего, никнейм песронажа (аккаунта) и тип голоса.
Хотелось бы подробнее остановиться на типе голоса, потому что тут указано не количество учтенных голосов серверу, а их тип.
На данный момент каждый тип соответствует следующему количеству голосов, которые были учтены серверу:
"1" - обычный голос, прибавляет серверу 1 голос.
"2" - смс-голос, прибавляет серверу 10 голосов.
"3" - смс-голос, прибавляет серверу 50 голосов.
"4" - смс-голос, прибавляет серверу 100 голосов.
"5" - административный смс-голос, прибавляет серверу 500 голосов. Этот тип голосования доступен только для администрации сервера, в разделе Мои сервера - SMS-голосование.
Внимание! Администрации серверов, которые выдают бонусы игрокам следует учесть, что информация о голосах обновляется в течение нескольких часов, а также может возникнуть ситуация, когда в течение одних суток голоса могут "исчезать". Такое возможно, когда игрок голосует с одного IP-адреса в течение одних суток. Ситуация выглядит следующим образом - игрок проголосовал в 12:00 - его голос появился в бонусном файле и отображается, как учтенный. Далее игрок решил проголосовать второй раз в сутки и сделал это в 20:00. Система принимает его голос в обработку и обрабатывает несколько часов, после чего обнаруживает, что это повторное голосование с 1 ip и блокирует ВСЕ голоса с этого ip за текущие сутки. Таким образом, голос, который был учтен в 12:00 и отображался в логах голосования удаляется. Во избежание злоупотреблением со стороны игроков, следует выдавать бонусы за голосование за предыдущий день, это исключит подобные ситуации.
Войдя под своим аккаунтам, в настроках профиля появляется пункт меню СООБЩЕНИЯ.
На данный момент, это система обращения для решения трудностей в работе нашего портала.
Как показывает опыт, самый популярный вопрос, это вопрос о непоступлении бонуса за голосование.
Если вы желаете связаться с администрацией проекта для решения вопроса, то заходите в меню сообщения, где сможете решить интересующий вас вопрос. Однако, обращаем внимание, что перед обращением настоятельно рекомендуем поискать в базе знаний ответ на ваш вопрос, а когда найдете, ознакомиться с правилами, и если вы уверены, что все правила соблюдены, обращаться через тикет систему. Так вы сэкономите свое и наше время.
Если ваш аккаунт заблокирован:
В настройках аккаунта ищите пункт меню СООБЩЕНИЯ и оставляете запрос администрации ммотоп на разблокировку аккаунта. В данной ситуации требуется сообщить о действиях, которые вы совершали до того, как ваш аккаунт был заблокирован.
В группе разрешено:
1. Добавлять графические-, фото-, материалы относящиеся к тематике группы
2. Общаться с другими пользователями группы, обсуждать добавленный контент
3. Приглашать других пользователей социальной сети «Вконтакте»
4. Разрешено задавать вопросы технического характера в специально отведенной теме
В группе запрещено:
1. Рекламировать сторонние группы/сервера/рейтинги серверов. (Наказание – удаление сообщения и пожизненная блокировка)
2. Задавать вопросы личного характера в темах не предназначенных для этого (Наказание – удаление сообщения и блокировка на полчаса)
3. Обсуждение действий администраторов группы (Наказание – удаление сообщения и недельная блокировка)
4. Оскорбление участников группы и администраторов группы (Наказание – удаление сообщения и недельная блокировка)
5. Использовать ненормативную лексику (Наказание – удаление сообщения и блокировка на день)
6. Размещать графические-, фото-, видео- материалы рекламного характера(Наказание - пожизненная блокировка
P.S.
В ситуациях, не предусмотренных правилами группы, Администрация группы действует на свое усмотрение, руководствуясь здравым смыслом и логикой.
Администрация оставляет за собой право редактировать, удалять, дополнять любые сообщения, подписи к фото-, аудио-, видео- информации.
Каждому серверу доступна система достижений. Достижения выдаются вручную. Чтобы запросить достижение, следует обратиться в поддержку через личный кабинет в разделе сообщений. В тикете следует указать все возможные ссылки и скрины, чтобы подтвердить соответствие вашего сервера критериям.
На данном этапе доступны следующие достижения:
Знак используется для отметки серверов, которые своевременно обновляют информацию о сервере, о своих социальных сетях, а также содержат на главной странице сайта кнопку(гиперссылку) ведущую на страницу сервера в рейтинге MMOTOP.ru
Получение знака актуальности информации о сервере:
Напомним о возможности публикации новостей сервера (отображаются под описанием в профиле)
P.S. наличие этой метки потребуется для получения одной из новых ачивок для сервера.